시사점 및 제언

○ 로컬화는 기업 경영의 중요한 축으로 기능하며 지역 경제에 이익을 주는 동시에 기업의 성과를 높이는 ‘상생 전략’이며, 최근 지역 경제 활성화와 기업의 공유 가치 창출 측면에서도 주목을 받고 있음

• 지역 입장에서는 일자리 창출과 경제 발전 등의 효과를 얻고, 기업 입장에서는 지역 시장 매출 증대, 운영비용 절감, 리스크 감소 등의 이점을 활용해 새로운 시장에서 지속 가능한 성과 창출 가능
  
  - 기업은 지역 사회와 상생할 때 브랜드 충성도 향상, 지자체와의 협력 강화 등 사업상의 강점을 확보할 수 있다는 인식이 확산
  
  
• 최근 로코노미 트렌드와 함께 지역의 특산물 활용, 문화 반영, 사회 기여 등이 새로운 비즈니스 기회로 부상함에 따라 더 많은 기업이 이에 동참할 것으로 예상

○ 로컬화에 성공한 기업들은 각 지역의 산업 구조, 인구 특성, 문화적 배경을 반영한 맞춤형 접근 전략을 구사하고 지역 사회와의 장기적 파트너십 구축에 집중

• 지역에서 창출된 수익을 지역 발전을 위해 재투자하는 선순환 구조를 확립한 기업들이 지속 가능한 성공을 거두며, 지역 전통과 특색을 존중하면서도 현대적 혁신을 시도한 기업들이 소비자로부터 큰 호응을 얻음
  
  
• 로컬화에는 비용과 리스크가 따르지만, 철저한 사전 조사와 단계적 실행, 지역 사회와의 소통으로 이를 극복할 수 있음
  
  
• 로컬화로 제품 구성이나 브랜드 이미지가 파편화되지 않도록 주의가 필요하며, 로컬화와 표준화 요소를 체계적으로 관리하는 거버넌스가 뒷받침되어야 함
  
  - 브랜드의 핵심 가치가 훼손될 경우 장기적으로 제품의 품질이 신뢰를 잃을 수 있기 때문

○ 금융회사 입장에서도 지역 밀착형 전략은 단순한 사회 공헌을 넘어 사회적 가치와 수익성을 동시에 달성할 수 있는 사업 모델로, 취약 계층의 소득 증대와 지역 경제 활성화가 결국 새로운 시장 발굴과 건전한 대출 자산 성장으로 이어지는 선순환 구조 창출 가능

• 지역과 동반 성장하는 경영이 장기적으로 기업 경쟁력을 높이고, 지역 사회 문제 해결에 동참하는 기업이 브랜드 신뢰도 제고와 규제기관의 우호적 평가를 얻는 등 무형의 이익도.클 수 있다는 점을 시사

○ 금융회사도 획일화된 여·수신 상품 제공에서 벗어나 지역의 특색과 산업, 문화, 인구 특성까지 아우르는 전략적 접근을 통해 특화된 플랫폼 제작이나 고객 맞춤형 상품과 서비스, 마케팅 추진을 검토할 필요

• “이 지역의 “문제점은 무엇인가?”, “거주자들은 어떤 특성을 갖고 있는가?”, “필요한 인프라는 무엇인가?” 등에 대한 분석과 물리적·사회적·경제적 특성을 기반으로 맞춤형 상품과 서비스를 설계해야 함
  
  - 예를 들어 디지털 채널과 오프라인 결합 상품이나 지역 공동체 구조에 맞춘 그룹 대출이 있음
  
  
• 마케팅 측면에서는 단순한 금융상품 광고를 넘어 지역의 문화·산업과 연계하여 공동체의 경험과 참여를 이끄는 컬래버레이션을 추진할 필요
  
  - 지역 특산물·축제·문화 콘텐츠와 협업해 주민 참여를 유도하는 마케팅 등을 할 수 있음
  
  
• 이 밖에도 금융회사 주도로 문화와 금융을 접목해 지역 축제, 금융 교육, 소상공인과 스타트업 홍보를 결합한 복합 이벤트나 지역 주민 참여형 ‘로컬 투자 크라우드 펀딩’을 기획하여 지역 경제 활성화에 동참할 수 있음

금융회사의 지역 유형별 로컬화 전략 예시