결론 및 시사점

○ 올바른 핀플루언서의 역할 정립을 위해서는 투자자의 각별한 주의와 규제 당국의 체계적 관리가 필요

• 투자자는 핀플루언서 이외에 다양한 정보원을 통해 정보를 비교·분석하고, 검증되지 않은 정보에 과도하게 의존하지 않도록 유의
  
  - 금융위원회는 투자 리딩방 추천 종목을 확인할 때 기업 공시·언론 보도 등 신뢰할 수 있는 자료를 우선 검토하고, ‘급등주’ 같은 단어만 믿고 추종 매수하지 말 것을 당부
  
  - 리딩방 운영자가 금융위원회에 등록된 투자자문 업자인지도 확인하도록 권고
  
  
• 글로벌 주요국은 핀플루언서에 대한 규제를 강화하고 이들의 활동을 제도권으로 편입시키기 위해 노력 중임
  
  - [영국] 금융행위감독청에서 승인받지 않은 금융상품 홍보 시 형사처벌을 할 수 있다고 규정하고, 최대 2년 징역형 및 무제한 벌금형까지 부과할 수 있는 강력한 규제를 시행
  
  - [미국] 금융산업규제청(FINRA)에서 소셜미디어를 통한 금융 광고의 필수 명시 사항과 금지 행위에 대한 가이드라인을 규정하고, 연방거래위원회(FTC)도 사기성 금융 광고에 대한 제재 조치를 시행
  
  - [프랑스] 핀플루언서 자격시험을 도입하여 이를 통과한 인플루언서만 금융 관련 홍보 행위를 허용하고, 지속적인 교육 및 모니터링을 시행

○ 금융 당국과 업계는 건전한 콘텐츠 창작자를 발굴하고 체계적으로 육성함으로써 시장에서 공신력 있는 핀플루언서로 성장할 수 있는 토대를 마련해야 함

• 공신력 있는 핀플루언서 풀(pool)을 형성하여 잘못된 정보의 유포를 막고 금융 콘텐츠의 전반적 수준을 제고할 필요
  
  - 전문성을 갖추고 이해 상충 없이 활동하는 모범적인 핀플루언서 풀이 형성된다면, 투자자가 신뢰할 수 있는 정보원과 그렇지 않은 정보원을 변별하는 데 큰 도움이 될 수 있음
• 금융기관이나 경제 단체 차원에서 핀플루언서 양성 프로그램을 개설하고 금융 전문가들이 소셜미디어를 활용해 대중과 소통하는 방법을 교육하는 방안도 검토
  
  - 미국을 비롯한 여러 나라에서는 국제재무분석사(CFA) 자격 보유자 등이 유튜브 채널을 개설해 금융 지식을 전달하는 사례가 증가하고 있으며, 관계 당국에서도 이러한 전문가형 핀플루언서의 활동을 지원

○ 금융회사는 핀플루언서를 위협 요인이 아닌 기회 요인으로 인식하고 이들과 유기적인 협업 모델을 구축함으로써 상생 방안을 모색할 필요

• 유튜브 채널에 젊은 층이 선호하는 핀플루언서를 기용해 상품 소개와 투자 정보 등을 소개하는 콘텐츠를 등재함으로써 홍보 효과와 소비자 신뢰를 확보
  
  
• 핀플루언서의 콘텐츠 제작 역량과 금융회사의 전문성을 결합하여 초보 투자자를 위한 웹 예능 프로그램 형태의 금융 교실, 라이브 질의응답(Q&A) 세션 등도 기획
  
  
• 금융회사와 핀플루언서의 협업은 핀플루언서에는 공신력을 높이고, 금융회사에는 젊은 층 잠재 고객과의 소통 창구를 확대하는 기회가 될 수 있음. 다만 명확한 광고 표기와 사실 검증 절차를 거쳐 콘텐츠의 객관성과 윤리성이 담보되어야 함
  
  

○ 한편으로 핀플루언서의 부정적 기능을 방지하기 위해 핀플루언서 활동에 대한 인증 제도의 도입, 관리·감독 프로세스의 구축이 필요

• 핀플루언서 자격시험을 도입하여 기초 금융 지식과 규제 윤리를 갖춘 사람에 한 해 활동 기회를 부여하는 제도의 도입을 검토
  
  - 일정 규모 이상의 유료 회원을 보유하거나 지속적인 투자 조언을 제공하는 핀플루언서에는 등록 또는 신고를 의무화하고 준법 의무와 공시 의무를 부과하는 방안을 고려
  
  
• 금융 당국은 핀플루언서의 불공정 거래 행위를 상시 모니터링할 수 있는 체계를 구축하고, 플랫폼 사업자와 공조하여 위반 계정의 신속 차단 및 수사 의뢰

○ 투명성 강화와 이해 상충 방지를 위한 제도를 시행하여 핀플루언서의 책임 의식을 높이고 팔로워의 경각심을 제고할 수 있는 환경을 조성해야 함

• 경제적 대가 수수 여부를 명확히 밝히도록 의무화하고, 게시물에 ‘유료 협찬’, ‘광고’ 등의 라벨을 부착하는지 정기적으로 점검
  
  
• 자신의 보유 종목 추천 금지 등 이해 상충 행위의 금지를 명문화하고 위반 시 제재도 필요
  
  - 보유 종목의 직접적인 언급을 금하는 등의 규제 체계의 정립을 추진
  
  - 영상 시작 부분에 “개인 보유 종목과 추천 종목이 동일할 경우 추천자가 이익을 볼 수 있음”과 같은 문구를 의무적으로 삽입하게 하는 등의 표준 공시 가이드라인을 도입
  
  
• 플랫폼 사업자 또한 자율적으로 금융 콘텐츠의 광고 주체를 명시하는 기능을 추가하고, 금융 당국이 인증한 계정에는 신뢰 마크를 부여하는 등의 실효성 있는 규제 방안을 적극 도입할 필요
  
  - 유튜브에서 공신력 있는 정부·언론 채널 등에 배지를 달아주는 것처럼 금융 채널에도 별도의 표시를 하여 이용자의 정보 선별을 지원

○ 금융 당국과 교육 기관은 대중이 핀플루언서의 정보를 선별하여 활용할 수 있도록 맞춤형 교육 프로그램을 마련하고 지속적으로 실시해야 함

• 투자자 교육을 통해 각종 규제에도 불구하고 가장 중요한 것은 개인의 주의와 판단이라는 점을 명확히 인지시킬 필요
  
  - 금융 당국은 투자 정보 맹신의 위험성에 대한 경고 메시지를 지속적으로 전달하고, 학교 교육이나 공공 교육에서도 올바른 금융 콘텐츠 선별법을 가르쳐 피해를 예방
  
  - 소셜미디어에서 유포되는 투자 정보 활용에 대한 가이드라인을 마련하여 정보 출처의 교차 검증, 과도한 수익 보장 주장 경계 등의 수칙을 홍보
  
  
• 투자자 역시 피해 사례를 적극 공유하여 다른 투자자들이 경각심을 제고할 수 있도록 지원
  
  - 한국소비자원에 따르면, 핀플루언서 조언을 따른 투자자의 사기 피해 가능성이 일반인보다 12 배 높은 것으로 나타남
  
  - 이러한 객관적 수치를 널리 전파하여 특정 개인에 대한 맹목적 신뢰가 초래할 수 있는 위험성을 주지시켜야 함