스미싱 문자인지 의심된다면? 택배 배송, 카드발급 스미싱 문자 대처법

스미싱(smishing)은 문자메시지(SMS)와 피싱(phishing)*의 합성어로 악성 앱 링크가 포함된 문자를 보내, 피해자가 악성 앱을 설치하거나 전화하도록 유도하는 금융사기 수법이에요. 악성 앱이 설치되면 사기범이 개인정보를 탈취해 피해자 명의로 대출을 받거나 돈을 빼가요. 보이스피싱은 주로 대출, 공공기관 등을 사칭해 전화를 거는 반면, 스미싱은 택배, 과태료 등 일상 소재로 접근하는 경우도 많아요.

지난 3년간 스미싱 유형의 약 60%는 정부·공공기관을 사칭하는 문자였어요(출처: 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원). 청첩장, 부고장 등 지인을 사칭한 유형이 약 15%였는데요. 최근에는 이런 유형이 많아요.

설 명절에 선물, 택배 배송을 사칭하는 문자를 의심하세요. 이런 문자의 링크를 누르면 악성 앱이 설치돼 사기범이 핸드폰을 조종할 수 있어요. 그러면 금융감독원(1332)에 전화를 걸어도 사기범과 연결될 수 있고요.

내가 사지 않았거나, 미리 연락받지 않은 물건에 대한 배송 안내, 결제 요청, 환불 계좌 입력 등의 문자가 오면 링크를 누르지 마세요.

신청한 적 없는 카드가 온다면 스미싱을 의심하세요. 경찰청에 따르면 2024년 11월 한 달 동안 카드사 사칭 문자를 신고한 수가 1년 전보다 75배나 늘어났어요. 

최근에는 실제 카드 배송인 것처럼 믿게 하려고 피해자를 직접 찾아가 가짜 실물 카드를 보여주는 경우도 있어요.

이 카드는 사기범들이 활용하는 가짜 카드예요. 카드 배송원이 이런 카드를 보여준다면, 당황하지 말고 112에 신고하세요. 만약 문자나 배송원이 안내한 번호로 전화를 걸면 아래 사례처럼 나도 모르게 넘어갈 수 있어요.

내가 신청하지 않은 카드가 배송 중이라는 연락을 받으면 일단 보이스피싱을 의심하세요. 안내받은 번호가 아닌, 카드사 공식 전화번호를 찾아 확인하세요.

이 밖에도 일상적인 내용으로 속이기를 시도하는 경우도 있어요.

스미싱, 보이스피싱을 예방하기 위해 금융감독원이 발표한 예방 수칙을 기억하세요.

보이스피싱, 스미싱 피해를 막기 위한 예방 서비스가 있어요. KB국민은행은 해외 IP 차단, 지연 이체 등 보이스피싱 예방 서비스를 제공하는데요. 예를 들어 단말기 지정 서비스에 신청하면 내가 지정한 PC나 스마트기기(스마트폰, 태블릿 등)에서만 이체할 수 있어요. 이런 서비스에 신청하는 것도 피해를 막는 좋은 방법이에요.

오늘 받은 문자, 어딘가 수상한가요? 스미싱 문자인지 확인하는 방법이 있어요. 한국인터넷진흥원(KISA)이 운영하는 스미싱 확인 서비스 ‘보호나라’에 물어보면 돼요. 카카오톡에서 ‘보호나라’를 친구 추가해 이렇게 해보세요.