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AI가 만든 3줄 요약
카드사 사칭 보이스피싱 수법
카드사 콜센터 직원을 사칭해 전화를 건 사기범은 본인인증 등을 요구하며 카드 비밀번호 앞 두 자리를 요구해요.
실제 카드사 콜센터처럼 ARS 안내 멘트를 틀어요. 익숙한 안내 멘트에 의심을 거둔 피해자는 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력하게 돼요.
사기범은 탈취한 개인정보를 이용하여 피해자 명의의 휴대폰을 개통한 후 휴대폰 본인인증을 통한 계좌이체 등의 방법으로 피해자 명의 계좌에서 돈을 빼가요.
카드사 사칭 보이스피싱 예방하기
카드사 콜센터를 사칭한 보이스피싱에 속지 않기 위한 예방법을 알려드릴게요. 사기범에게 속지 않으려면 지금부터 소개해 드릴 보이스피싱 예방하는 법을 반드시 기억하세요.
휴대폰에 개인정보(신분증, 신용카드, 운전면허증, 기타 계약서 등)를 저장하지 마세요. 사진첩, 파일 폴더, SNS(카톡, 인스타그램 등) 전송 내역 등에 보관된 개인정보는 원격 조정 악성 앱을 통해 사기범이 접근할 우려가 있어요.
본인인증뿐 아니라 내가 요청하지 않은 서비스에 대한 인증은 우선 무시하세요. 카드 비밀번호 등 민감한 금융 정보 요구에는 더욱 신중하게 대응하세요.
※ KB스타뱅킹 앱 이용 시 악성 앱이 탐지되면 팝업이 떠요. 이때 팝업에서 삭제 버튼을 누르고 악성 앱을 삭제하세요. 단, 안드로이드에 한정돼요.
카드사 사칭 보이스피싱 당했을 때
보이스피싱 피해가 발생했거나 전기통신 금융사기가 우려되는 경우, 본인계좌 일괄지급정지 서비스를 이용해 보세요. 본인 명의로 개설된 모든 계좌를 일부 또는 모두 선택하여 즉시 지급정지할 수 있어요.
* 9To6 Bank 지점은 09:00~18:00
본인계좌 일괄지급정지 서비스를 신청하면 지점 및 비대면 채널(은행 앱 또는 홈페이지), 자동이체, 오픈뱅킹 등을 포함한 모든 출금 거래가 제한돼요. (입금은 허용)
또한, 본인계좌 일괄지급정지 서비스는 '본인 계좌'만 가능하므로, 피해금이 이체된 타인 계좌는 금융회사 고객센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)를 통해 별도 지급정지를 요청하고 보이스피싱 피해구제를 신청해야 해요.
⚠️서비스 해제는 은행에 직접 방문 필요
카드사 사칭 보이스피싱
자주 묻는 질문
A. 내가 먼저 요청하지 않았는데 본인인증이나 금융정보를 요구한다면 의심하세요. 익숙한 ARS 멘트라도 카드 비밀번호나 개인정보 입력을 유도하면 사기일 가능성이 높아요.
A. 네, 카드 비밀번호 일부만 알아도 사기에 악용될 수 있습니다. 사기범은 수집한 개인정보로 본인 인증을 시도하거나, 휴대폰을 개통하는 등 추가 피해를 일으킬 수 있습니다. 카드 비밀번호는 어떤 경우에도 절대 입력하거나 타인에게 알려주지 마세요.
A. 피해자 본인이 카드사나 금융기관에 직접 연락해 카드 정지 및 계좌 지급정지를 신청해야 합니다. 신속히 조치할 수 있도록 옆에서 연락을 도와주고, 필요시 경찰청(112)이나 금융감독원(1332)을 통해 추가 신고도 함께 진행해 주세요.
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